Självservice
Publicerad 2017-07-06
Uppdaterad 2024-02-22 09:44
Sala kommun, Sala kommun
Om tjänsten
Syftet är att få underlag för att åtgärda brister och förbättra vår verksamhet, samt att ge medborgarna större möjligheter att påverka. Ibland kan det också handla om att tydligt förklara vårt uppdrag och gränserna för detta och uppmärksamma politiker på sådant där det finns ett opinionstryck på förändringar.
Genom tydliga rutiner för klagomålshantering får beslutande politiker ett underlag för tyngd och frekvens av frågor som engagerar medborgarna.
Medborgarna får också en säkerställd process med vissa garantier för hur klagomål och förbättringsförslag hanteras. Den som lämnat ett skriftligt klagomål skall få svar inom tio dagar.
Villkor
Samtliga medborgare i Sala kommun.
Avgifter
Tjänsten är kostnadsfri.