Avgiftsfri busstrafik i Sala, med start 1 april

Frågor och svar

Vem har bestämt att det ska bli avgiftsfri busstrafik?

Det är Sala kommun som har tagit beslutet och står för kostnaderna.

Trafiken

• På vilka linjer kan jag åka avgiftsfritt?
  På all lokal landsbygdstrafik och stadstrafik vilket är linjerna 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 86,
  461A, 461B, 464, Silverlinjen och sommarlinjen till Silvergruvan.
• På vilka linjer kan jag inte åka avgiftsfritt?
  På regional busstrafik inom kommunen eller till/från kommunen vilket är linjerna 569 och 848 (UL).
• Varför är det inte avgiftsfritt på linjerna 569 och 848?
  Därför att 569 är en regional linje i Västmanland och 848 är en regional linje i Uppsala län, dessa finansieras av kollektivtrafikmyndigheterna i respektive län.
• Gäller avgiftsfritt även på tågen?
  Nej, på tågen behöver du biljett som vanligt.
• Kan jag åka hur ofta jag vill?
  Ja, du kan åka hur ofta du vill.
• Gäller det alla dagar och tider?
  Ja, det gäller alla dagar i veckan och tider på dygnet när trafiken går.
• Från vilket datum kan jag åka avgiftsfritt?
  Från och med 1 april 2018.
• Gäller avgiftsfritt resande på den anropsstyrda trafiken?
  Ja, du reser avgiftsfritt med den anropsstyrda trafiken.
• Gäller avgiftsfritt resande på kompletteringstrafiken?
  Ja, du reser avgiftsfritt med kompletteringstrafiken.
• Under hur lång tid gäller den avgiftsfria trafiken i Sala?
  Det är en prövotid på tre år, sedan görs en utvärdering.
• Om jag vill åka med linje 569, hur gör jag då?
  Då måste du ha giltig biljett eller resekort, precis som vanligt.

Villkor

• Om min buss är mer än 20 minuter sen? Har jag rätt till förseningsersättning
  Då du inte betalar för din biljett ingår du inget avtal med VL och därmed gäller inte förseningsersättningen.

Biljetter och resekort

• Behöver jag ha något färdbevis eller kort?
  Nej det behöver du inte ha på de linjer där du åker avgiftsfritt.
• Behöver jag vara folkbokförd i Sala kommun för att åka avgiftsfritt? 
  Nej, det behöver du inte vara (dock behöver du vara folkbokförd i Sala kommun för att nyttja kompletteringstrafiken).
• Hur länge kan jag köpa ett resekort?
  Du kan köpa och fylla på ett resekort (även periodkort) för de avgiftsfria linjerna fram till och med 31 mars 2018. Försäljningen av resekort för de övriga linjerna fortsätter som vanligt.
• Hur gör jag vid ett återköp?
  Hämta ett formulär och svarskuvert på Medborgarkontoret i Sala (Stora torget 1, finns att hämta från och med 12 mars). Fyll i samtliga uppgifter och posta tillsammans med ditt resekort eller dina biljetter. För att kunna göra ett återköp måste det vara Kollektivtrafikförvaltningen (VL) tillhanda senast 2 maj 2018. Om du inte har möjlighet att ta dig till Medborgarkontoret kontaktar du vår Kundservice.
• Får jag tillbaka avgiften för kortämnet?
  Det är inte någon pant på resekortet, du får alltså ingen återbetalning för själva kortämnet.
• Vad gäller vid återköp om jag har köpt ett periodkort?
  Du får göra återköp på ditt periodkort oavsett hur många resdagar det finns kvar.
• Vad gäller vid återköp om jag har köpt ett rabattkort?
  Du får göra återköp på ditt 10-resorskort eller 40-resorskort oavsett hur många resor det finns kvar.
• Vad gäller vid återköp om jag har köpt en eller flera enkelbiljetter?
  Du får göra återköp på dina enkelbiljetter.
• Vad gäller vid återköp om jag har reskassa?
  För återköp av reskassa gäller särskilda villkor. Se VLs resevillkor på vl.se.
• Hur får jag tillbaka pengarna?
  Värdet som är kvar får du insatt på ditt bankkonto eller som reskassa på ett annat VL-kort.
• Kan ombudet köpa tillbaka resorna på mitt kort?
  Nej, du måste ha ett formulär och svarskuvert som finns att hämta på Medborgarkontoret i Sala och som du sedan postar till Kollektivtrafikförvaltningen (VL).

Skolkort

• Om jag åker skolbuss, behöver jag ha ett skolkort då?
  Om du åker på de avgiftsfria linjerna behöver du inte ha ett skolkort.

Reseexempel

• Om jag åker från Tomta och ibland åker linje 569 och ibland linje 65, vad gäller då?
  Om du åker med linje 569 behöver du en biljett som vanligt och åker du med linje 65 åker du avgiftsfritt.
• Om jag går på en buss på linje 86 i Västerfärnebo och ska åka till Norberg, när och var ska jag visera mitt kort?
  Om du går på linje 86 i Sala kommun och ska åka till Norbergs kommun betalar du för sträckan i Norbergs kommun eftersom det inte är avgiftsfria bussresor i Norberg. Du behöver då visera ditt kort eller köpa biljett. Det gör du när du går på bussen, oavsett om du går på i Sala eller Norbergs kommun.
• Om jag åker från Sätrabrunn till Sala och ibland åker med linje 62 och ibland behöver byta till linje 569, vad gäller då?
  Om du åker med linje 62 åker du avgiftsfritt, men när du byter till linje 569 behöver du en biljett som vanligt.
• Om jag åker från Ransta till Sala och ibland åker med linje 569, ibland med linje 65 och ibland tar tåget, vad gäller då?
  Om du åker med linje 569 behöver du en biljett som vanligt. Åker du med linje 65 åker du avgiftsfritt och tar du tåget behöver du biljett som vanligt.
• Om jag vill åka inom Sala kommun på linje 569, kostar det?
  Då linje 569 inte är avgiftsfri kostar det ordinarie pris.